Garantie en reparatie - FAQ

Terug naar Veelgestelde vragen

Hoe lang heb ik garantie op mijn artikel?
De garantieperiode is 1 jaar op apparaten en een half jaar op onderdelen. Sommige fabrikanten geven echter langer garantie, neem daarvoor contact op met onze klantenservice.

Mijn artikel is defect, wat moet ik doen?
Raadpleeg bij storing altijd eerst de gebruiksaanwijzing. Vaak vindt u achterin de gebruiksaanwijzing een tabel met storingen en mogelijke oplossingen. Indien de gebruiksaanwijzing u niet verder kan helpen, neem dan contact op.

Mijn apparaat is defect, wordt het gerepareerd of krijg ik een nieuwe?
Elk apparaat wordt door onze RMA-afdeling beoordeeld. Hierna beslissen wij of het apparaat gerepareerd wordt of dat deze omgeruild kan worden. U wordt hier vanzelf van op de hoogte gesteld.

Terug naar Veelgestelde vragen